Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

Buen Finde beheert deze winkel en deze website, inclusief de gegevens, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Buen Finde maakt gebruik van technologie van Shopify waarmee we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie doet, of wanneer je op een andere manier contact met ons opneemt. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid geldt dit Privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we alle informatie die jou identificeert of die redelijkerwijs aan jou of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zo zijn gedeïdentificeerd dat ze jou niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die daaruit worden gemaakt:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, betaalkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je ons verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld bij een klacht aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je ze gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten waaronder informatie van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van de overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen over je account, het afhandelen van aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken van reviews en het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die passen bij je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van commerciële, advertentie- en promotionele berichten via e-mail, sms of post, en het tonen van onlineadvertenties voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht, aan je winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je verzoeken te reageren, onze diensten effectief te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civielrechtelijke bewijsgaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische geschilprocedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens om legitieme redenen delen met derden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Die omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, order- en verzendafhandeling).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden, op basis van je onlineactiviteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen je informatie niet te delen voor gepersonaliseerde advertenties en marketing op basis van je onlineactiviteit bij verschillende ondernemers en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom vraagt of anderszins instemt met het delen van bepaalde informatie met derden, bijvoorbeeld om je producten toe te sturen of via het gebruik van socialmediawidgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of, meer in het algemeen, binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een insolventieprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de Servicevoorwaarden of het toepasselijke beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om je de Diensten te leveren en deze voor jou te verbeteren. Om je de Diensten te kunnen leveren en verbeteren, wordt de informatie die je via de Diensten verstuurt, doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan het jouwe bevinden. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gebruikmaken van gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. Om deze geavanceerde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van die informatie voor die doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, kun je het Consumentenprivacybeleid van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn en niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te bekijken. We garanderen niets over en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die ze bevatten. Informatie die je deelt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die je deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf geen goedkeuring van de content van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen volgens de toepasselijke wetgeving in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een minderjarige die ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we er geen feitelijke kennis van dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat we geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om je account te behouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om ons te vragen deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of je bestellingen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen op de plaatsen die in de Diensten worden aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We discrimineren je niet omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen we om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moeten we ook rechtstreeks je identiteit bij je verifiëren. We reageren binnen een redelijke termijn op je verzoek, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst met gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan en verwerken in een ander land dan het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, gebruiken we erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, waar van toepassing, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat is erkend als land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je over wijzigingen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel ons dan op +34 677 77 25 52, stuur ons een e-mail naar info@falconvines.com of neem contact met ons op via Falcon Vines S.L., Avinguda de Benidorm 1, Entresuelo 37, 03550 Sant Joan d'Alacant, Alicante, Spanje. Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.